مدیریت برند کفش در دوران آشفتگی بازار

مدیریت برند کفش در دوران آشفتگی بازار از چالش هایی است که بسیاری از واحدها را به تعطیلی می کشاند. ما به هر حال مجبوریم در دوران آشفتگی بازار کسب و کار خود را ادامه دهیم و به سرعت با واقعیت در حال تغییر سازگار شویم. اما کسب و کار کفش با وجود هر نوع مشکلی باید به کار خود ادامه دهد. کارشناس تحقیق و توسعه بازار و سخنران منظم برنامه تجاری کفش اروپا ماریا گراسیمنکو در مورد چگونگی حفظ خونسردی و مدیریت برند کفش در دوران آشفتگی بازار توضیحاتی می دهد.

به منظور حفظ همزمان سودآوری و حفظ مشتریان، باید بهای تمام شده کالا و همچنین هزینه های مستقیم و متغیر را به حداقل رساند.

برخی از راه های کاهش هزینه ها به شرح زیر است:

• مذاکره با تامین کنندگان کالا
• مذاکره با مالک محل شرکت و انبار
• خودداری از روش های ناکارآمد تبلیغات
• کاهش هزینه هایی که سودی به همراه ندارد

اجرای دو نکته اول ممکن است دشوار به نظر برسد. از هر راهی که می توانید نهایت استفاده را ببرید. اگر تلاش کنید، دو گزینه دارید: موفق یا شکست. اگر تلاش نکنید، فقط شکست وجود دارد. گام بعدی این است که محاسبه کنیم برای اطمینان از خرید آتی محصولات و حفظ سودآوری، چقدر نیاز به افزایش سود خالص روی محصول داریم.

حمایت روانی از فروشندگان و خریداران

اکنون نه تنها از نظر سیاسی و اقتصادی، بلکه از نظر روانی نیز دوران سختی است. بسیاری از مردم خویشاوندانی در منطقه درگیری جنگی دارند. برخی در شبکه های اجتماعی مورد آزار و اذیت قرار گرفته اند. شخصی بر اساس اختلاف در دیدگاه های سیاسی، درگیری خانوادگی ایجاد کرده است. در پس زمینه این منفی گرایی، مردم دلسرد می شوند و پرخاشگرتر می شوند.

این در اختیار شماست که به آنها کمک کنید. برای آنها تکیه گاه شوید، مراقبشان باشید، بیشتر صحبت کنید، به انگیزه های غیر مادی توجه کنید، هر روز شادی های کوچک ببخشید. اگر فروشگاه های شما مدیران دارند، این را به آنها آموزش دهید. وقتی فروشندگان شما آرام باشند و حداقل خلق و خوی خنثی داشته باشند، این حالت را به خریداران منتقل می کنند. و مردم، همانطور که می دانید، می خواهند جایی باشند که احساس خوشبختی و راحتی می کنند.

اگر خریدار وجود ندارد، تخفیف هم چاره ساز نخواهد بود

بسیاری از کارآفرینان می گویند که وقتی مشتریان کمتری وجود دارد، حتی با ارائه تخفیف نیز موفق به جذب مشتری و فروش محصول نمی شوند. شایان ذکر است که من حتی قبل از رویدادهای جاری چنین نظرات و سوالاتی را دریافت کردم. بنابراین، توصیه می کنم برای مدیریت برند کفش در دوران آشفتگی بازار در وهله اول تخفیف ندهید، بلکه علت اتفاقی که در حال رخ دادن است را مشخص کنید.

به سوالات زیر پاسخ دهید:

1. چه مدت است که شاهد ریزش مشتری هستید؟
2. ترافیک در محل شما چقدر است (تردد در داخل فروشگاه یا نزدیک فروشگاه)؟ار
3. تفاوت قیمت خرید نقدی با چک در فروشگاه شما چقدر است؟
4. مشتریان عادی هر چند وقت یک بار به فروشگاه باز می گردند؟
5. آیا خریدار جدید کیفیت خدمات را بررسی و ارزیابی می کند؟

گزینه ۱: ریزش مشتری برای مدت طولانی مشاهده شده است. مشکل، به عنوان یک قاعده این است که در حالی که همه چیز در کسب و کار شما ثابت می ماند، رقبای شما شاخص های عملکرد را تجزیه و تحلیل کردند، برنامه های وفاداری ایجاد کردند، خریدها را بهینه کردند، خدمات را بهبود بخشیدند و کانال های فروش جدیدی را باز کردند. در نتیجه خریدار رقبا را انتخاب کرد.

اگر گزینه ۱ شامل حال شماست، تسلیم نشوید و دست کم اولین قدم ها را برای ایجاد تغییر بردارید.

گزینه ۲: کاهش مشتری پس از وقایع ماه های اخیر آغاز شد. ترافیک کاهش یافته است، در حالی که قیمت ها نرمال است.

مستاجران بزرگ به سادگی فروشگاه های خود را بستند. به طور موقت یا دائم را زمان نشان خواهد داد، اما در حال حاضر ما باید با ترافیک سقوط کرده کار کنیم. چه باید کرد:

۱. مذاکره با مرکز خرید برای تجدید نظر در پرداخت اجاره.

۲. در غیاب راه حل های متقابل سودمند، تغییر مکان.

و به یاد داشته باشید: اکنون به ویژه مهم است که در جریان باشید، سریع کانال های فروش را تنظیم کنید، جریان ترافیک را افزایش دهید و پیچیدگی های خرید را رفع و مردم را با ارائه کوپن به انجام خرید مجدد تحریک کنید.

برای این کار به تصمیم جدی برای ترویج و تقویت وفاداری نیاز است.

نکاتی دیگر به منظور مدیریت برند کفش در دوران آشفتگی بازار

1. تمرکز بر حفظ سودآوری، تیم، مشتریان و طرف مقابل. کاهش افراد تیم یا انتقال به بخش دیگری بهترین راه حل در یک دوره آشفتگی نیست.
2. با تیم کار کنید: مراقب باشید، روحیه دهید، سعی کنید وضعیت را حفظ کنید.
3. در کارهای فروشگاه غوطه ور شوید، با تیم ارتباط برقرار کرده و آنها را کنترل کنید.
4. به هزینه ها به چشم یک سرمایه گذار نگاه کنید: موقعیت های سودساز را تقویت کنید و موقعیت های بی فایده را کاهش دهید.
5. هزینه های غیر ضروری را قطع کنید. اول از همه در مورد چیزی که سودی به همراه ندارد و بر کیفیت کار تأثیر نمی گذارد صرفه جویی کنید.
6. با مشتریان عادی کار کنید، تا جایی که می توانید جلو بروید. آنها وفادارترین هستند.

7. برای عمده فروشی: در صورت امکان، به مشتریان یا طرف های متضرر زمان بازپرداخت را افزایش دهید.

8. پراکندگی مشتریان و محدوده فروش را تجزیه و تحلیل کنید. ممکن است سلیقه مخاطب تغییر کند.
9. شعارها و خلاقیت های تبلیغاتی خود را آزمایش کنید. آنچه یک هفته پیش جذاب و مرتبط بود اکنون ممکن است نامناسب به نظر برسد.
10. مدل مالی را در سه سناریو محاسبه کنید: بدترین، عادی، بهترین.
11. از مدل مالی برای شناسایی معیارهای عملکردی استفاده کنید که به افزایش نقدینگی و سود کمک می کند.
12. برای جلوگیری از شکاف نقدی، تقویم پرداخت برنامه ریزی کنید و آن را به طور منظم بررسی کنید.

13. برای عمده فروشی ها: اجازه ظهور و رشد فروش نسیه را ندهید.

14. موضع فعال بگیرید: با تامین کنندگان در مورد تخفیف ها و تعویق ها (در جهت شما)، با مالک ساختمان – در مورد کاهش اجاره، با بانک ها – در مورد دریافت وام به منظور بهبود حال شرکت و کارآفرینی مذاکره کنید.
15. از شر موجودی کالاهای غیر ضروری خلاص شوید. هدف شما باید سودسازی باشد، نه انبار کردن همه نوع کالا.
16. در مواردی که ممکن است، پیشنهاد همکاری از طریق مبادله کالا به کالا ارائه دهید.
17. هزینه های شخصی را کاهش دهید تا مخارج همیشگی شما برای کسب و کارتان مضر نباشد.
18. موجودی نقدی خود را تا جای ممکن حفظ کنید. در زمان بحران بیرون کشیدن پول از شرکت عاقلانه نیست.
19. خودتان را جمع کنید. شما رهبر هستید و در قبال کارکنان خود مسئول هستید. شما آخرین نفری هستید که دچار وحشت می شوید.
20. وقت و انرژی را برای چیزهایی که کنترلی روی آنها ندارید تلف نکنید. روی عوامل تحت کنترل خود کار کنید.
21. اگر شرکت شما در زمان بحران وضعیت خوبی دارد: دارایی های سودآور را از آن خود کنید و افراد حرفه ای قوی که شغل خود را از دست داده اند استخدام کنید.